Decisiones de talento basadas en datos

Si hay algo que no podemos controlar es el cambio constante en las organizaciones. Y esto tiene una razón de ser, pues los cambios hacen parte de la esencia misma del ser humano, quien constantemente busca renovarse, aprender nuevas cosas y exponerse a diferentes desafíos con el ánimo de progresar. 

Si miramos hacia atrás, hace 20 años no nos imaginábamos  lo que estamos viviendo hoy en día en las empresas: la transformación digital, el uso constante de nuevas tecnologías, los trabajos híbridos y hasta la necesidad de crear una cultura mucho más consciente del medio ambiente. 

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Pero si nos preguntáramos,¿cómo será el mundo laboral en 20 años? ¿tendríamos una respuesta clara? En un futuro cercano nos enfrentaremos a cambios y retos grandes, por esta misma razón, es tan pertinente e importante estar preparado para lo que nos demande el mundo laboral. Y para esto, establecer una cultura de aprendizaje en las empresas es clave. 

De hecho, según el Foro Económico Mundial, el 50% de los empleados necesitarán volver a formarse para 2025, a medida que aumente la adopción de la tecnología. Además según una encuesta realizada por ellos mismos y llamada “Future of jobs” se estima que el 40% de los trabajadores requerirán alrededor de 6 meses de reskilling para adaptarse al futuro laboral.

Si te quieres adelantar a estos cambios y empezar a desarrollar el talento de tu equipo desde ya, es bueno que empieces a revisar cómo podrías implementar un proceso de upskilling y reskilling en tu compañía, entendiendo, primero que todo, el potencial de tus colaboradores. 

A continuación te vamos a compartir un listado de 10 habilidades que debes fortalecer en tu organización para preparar a tus equipos frente a los retos del futuro. 

‍1. Resolución de problemas

Estamos enfrentándonos a un entorno muy nuevo, un mundo donde gobierna la tecnología y con ella vienen nuevos problemas para los que no existe ningún precedente. Por esta razón serán muy valiosas las personas que logren salir de la caja y empiecen a pensar de manera disruptiva en cómo solucionar los problemas. En este grupo caben, entre otras, habilidades como la recursividad, el pensamiento analítico y el pensamiento crítico.  

2. Creatividad e iniciativa

Vivimos en un mundo lleno de dificultades, por lo que una persona que proponga soluciones con ideas inusuales, diferentes e inteligentes es demasiado valorada. Si has notado, de un tiempo para acá los términos como Design Thinking, UX, UI, o CX se han vuelto mucho más comunes y no es para menos, pues estas metodologías centradas en el usuario y en buscar soluciones creativas se volverán cada vez más valoradas. 

‍3. Autogestión

Atrás quedó el micromanagement y los jefes que están encima del trabajo de sus equipos. Vivimos en un mundo tan rápido con tanta información al mismo tiempo, que es momento no solo de delegar sino de desarrollar el accountability, que en pocas palabras es la responsabilidad y actitud de un colaborador frente a su trabajo. Para poder desarrollar esta habilidad es clave trabajar aspectos como la tolerancia al estrés, la flexibilidad y  el aprendizaje activo.

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4. Trabajo en equipo

La capacidad de impactar en los demás es uno de los retos más grandes en la actualidad y cuando decimos impactar, nos referimos a dejar una huella positiva en los equipos. El futuro del trabajo es el trabajo en equipo. Por eso, para desarrollar esta habilidad es clave trabajar  el liderazgo y sus distintos estilos, el humanismo, la influencia social, la empatía y la escucha activa.

‍5. Tecnología

El futuro nos demanda habilidades digitales para poder desempeñarnos en un entorno laboral, ya no es una elección, es una realidad; y esto exige constante capacitación tecnológica. Nuestro trabajo hoy en muchos casos es híbrido, para la mayoría 50% offline y 50% online; pero en unos años el porcentaje online subirá. Esta es la razón por la que es menester capacitarse constantemente en mentalidad digital, uso y diseño de la programación de tecnología, colaboración virtual, manejo de  información, aprendizaje en línea, entre otros. 

6. Bilingüismo

Anteriormente saber inglés, o una segunda lengua era algo excepcional y las personas que dominaban los idiomas tenían gran parte de su futuro profesional asegurado. En este momento y hacia donde apunta el mundo, ya no basta con saber una lengua extranjera, esto se ha vuelto una necesidad y casi que una exigencia del mercado laboral. Cada vez se requieren más colaboradores bilingües con una lengua extranjera, pero con conocimientos avanzados de al menos un tercer idioma. Los idiomas abren fronteras y en un mundo globalizado son el pasaporte al éxito. 

7. Adaptabilidad al cambio

Las nuevas generaciones laborales tienen su camino atado a la resiliencia. Con tantos cambios, lo más importante es adaptarse a ellos y esto debe ser cada vez más rápido y de forma más orgánica. La adaptabilidad será necesaria tanto en la forma de trabajar, como en las herramientas necesarias para desarrollar el trabajo. Para esto es imprescindible estar aprendiendo constantemente cosas nuevas. Si estás preparado, el cambio siempre traerá oportunidades de mejora. 

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‍8. Manejo de emociones

Ahora más que nunca es momento de hacerse cargo de las emociones propias y el panorama a futuro apunta aún más a esto, pues los tiempos de cambio también traen consigo muchísimo estrés. Por esta razón es clave capacitarse en tolerancia al fracaso y al estrés, e inteligencia emocional para ponerse en los zapatos del otro y ayudarlo a salir adelante, no quedarse recriminando su actuar. Los líderes del futuro llegan a la meta en equipo y ayudan a que todos brillen con luz propia. 

‍9. Innovación

El futuro es innovador y tú no te puedes quedar atrás. Estamos en un momento de vida en el que las ideas futuristas se nos hacen un poco lejanas, pero la realidad es que ya están pasando, hay muchas cosas que antes creíamos posibles solo en las películas y hoy son parte de nuestro panorama. Tu equipo debe empezar a trabajar desde ya en desarrollar ideas innovadoras, en potenciar su capacidad imaginativa para crear soluciones diferenciales que faciliten la vida de las personas y en fijarse metas con objetivos SMART para lograrlo. 

‍10. Generar valor humano en un mundo robotizado

Según el Foro Económico Mundial se estima que para 2025 unos 85 millones de puestos de trabajos pueden desaparecer debido a la automatización derivada de los avances tecnológicos. Por esta razón los trabajos que tengan componentes intrínsecamente humanos e imposibles de replicar por una máquina serán muy importantes. Es ahí cuando todas las habilidades que hemos visto a lo largo de este artículo toman mayor relevancia. 

Ya conoces cuáles serán algunas de las habilidades laborales más demandadas del futuro, pero si quieres profundizar sobre este tema, te invitamos a nuestro gran evento SkillED los próximos 19 y 20 de octubre de 2022, donde hablaremos sobre esto a profundidad y con expertos de talento humano. Inscríbete aquí. 

Los números no mienten, Disney cuenta con 18 parques de atracciones en todo el mundo, 11 canales de televisión, 8 estudios cinematográficos y 39 hoteles. Una de las razones de su éxito es su buena estrategia de recursos humanos, por ello en esta entrada vamos a mostrarte aquellos aspectos, estrategias y herramientas de las que puedes aprender para mejorar tu desempeño.

La filosofía de administración del personal de Disney World es, "No puedes enseñar a una persona a ser cortés, pero puedes contratar personas que ya posean esa cualidad. Después de hacerlo, capacítalas para que sepan expresarlo al cliente".

Una historia dice que Disney puso alguna vez un anuncio solicitando personal que decía: «Se solicita personal para atender a nuestros huéspedes… el único requisito es que sepan sonreír, para hacer su trabajo nosotros lo capacitamos».  Lo cierto, es que Disney World contrata a 1 de cada 60 personas que llama para ser entrevistadas.

Los factores clave de la estrategia de recursos humanos en la administración de personal de Disney se resume en los siguientes puntos: reforzar continuamente su cultura, seleccionar personal que posea el talento apropiado y refleje su cultura, capacitar para alcanzar consistencia en la calidad, comunicar para inspirar e informar y crear un ambiente de atención.

Estrategias que aplica el equipo de Recursos Humanos en Disney

Cultura organizacional

La base de Disney está conformada por un patrimonio sólido, tradiciones establecidas, estándares de calidad y valores compartidos. La clave aquí, es que la cultura no está en estatutos o manuales tediosos que casi nadie lee. En Disney la cultura organizacional se vive y se respira a todo momento, además, cada integrante se ve sometido a un curso de iniciación llamado “Tradiciones”, el cual se encarga de capacitar e instruir al personal a través de creencias y valores que han permanecido en la empresa desde sus inicios.

¿Qué puedes aprender? Las bases y valores de tu compañía deben sentirse en toda la empresa y debes crear estrategias creativas donde puedas socializar esta información y asegurarte de que tus colaboradores sí han accedido a ella.

Selección de talento adecuado

De acuerdo con el diario El comercio, el elenco total de Disney asciende a 60 000 personas y cada semana se incorporan entre 150 y 200 más a la organización. El promedio de rotación de personal oscila entre el 18 y el 19%, considerado normal dentro de un negocio dedicado al servicio del entretenimiento.

En Disney buscan candidatos, no solo para llenar un puesto, sino para alcanzar altos estándares. Al seleccionar a la persona correcta para el puesto correcto en una de las muchas divisiones, departamentos o equipos, el departamento de contratación, conocido como Disney Casting, debe responder a las necesidades de los clientes, huéspedes y de la gerencia.

¿Qué puedes aprender? Ten claros desde un inicio cuáles son los requisitos que necesitas para el cargo y define el perfil de la persona que encajaría en la cultura organizacional, para que a la hora de buscarlo, te sea más fácil descartar candidatos.

Capacitación

El proceso de capacitación de Disney es una estrategia de recursos humanos integral diseñada para promover y reforzar los valores de la compañía, su historia y sus filosofías operativas. Al compartir con los miembros del elenco las tradiciones del pasado y las prioridades del presente, Disney se posiciona para mantener su ventaja competitiva en el futuro. Las cinco etapas del proceso de capacitación incluyen: orientación global, capacitación de área de trabajo, capacitación local, capacitación práctica y plan continuo de carrera.

Inicialmente, les exigen a todos los empleados sin importar cual  sea su nivel o posición, que asistan a un curso de orientación también llamado “Tradiciones Disney”, dictado por la facultad de la Universidad Disney. Algunas de las temáticas que se ven es este curso son:

• Los empleados son “miembros del elenco”
• Los clientes son ”huéspedes”
• Una multitud es una “audiencia”
• Un turno de trabajo es una “representación”
• Un puesto es un “papel”
• Una descripción del puesto de trabajo es un “guion”
• Los uniformes son “el vestuario”
• El departamento de personal “reparte los papeles”
• Estar laborando es “entrar en escena”
• Quedar libre es estar “entre bastidores”

¿Qué puedes aprender? Capacita a tus empleados de manera general con los valores, la cultura organizacional y después encárgate de las habilidades específicas que requiere cada cargo. Otra cosa importante es que lo hagas de manera creativa, entretenida y efectiva. Aprovecha las nuevas tecnologías y brinda herramientas innovadoras para tus colaboradores, como la gamificación.

Hoy en día las personas han encontrado en la tecnología un aliado para facilitar sus acciones diarias. Ahora es fácil encontrar alternativas digitales para hacer pagos, compras, tener vida social, trabajar e incluso para el aprendizaje en línea. En este artículo te contamos cuáles son los cursos online más vendidos en el mundo y los más populares de UBITS. 

Los cursos en línea se han convertido en una tendencia en el mundo. Este modelo educativo se ha transformado en la manera más útil de mantener una formación continua y, profesionalmente, seguir siendo competitivos en el mercado laboral que se ha vuelto más exigente y selectivo con el talento humano.

Uno de los beneficios más destacados del e-learning es la flexibilidad, ya que permite estudiar en cualquier momento y lugar. El éxito y la evolución dependerá del compromiso del estudiante.

También se destaca el gran número de opciones que existen para estudiar. Es bueno seleccionar temáticas que se adapten a las necesidades individuales y que resuelvan problemáticas puntuales, para que sean fácilmente aplicables en la vida diaria.

Si hablamos de cursos para empresas, el e-learning significa tener menos gastos. Por ejemplo, si se debe realizar una conferencia al otro lado de la ciudad, se debe incurrir en desplazamiento, alquiler, catering, entre otros, sin mencionar en todo el tiempo que debes invertir en este escenario.

Con la capacitación online estos gastos se minimizan y puedes formar a tu equipo en diferentes áreas, por ejemplo, a los equipos comerciales les puedes dar diferentes cursos para vendedores; en los altos mandos como gerencias y direcciones los cursos de gestión de proyectos son súper útiles, o incluso los cursos de gestión de calidad son una pieza clave para cualquier empresa. 

Lo anterior ha conllevado a un aumento de usuarios y de oferta académica para suplir las necesidades encontradas globalmente. Abriendo camino a nuevas modalidades como el microlearning, que ayuda a optimizar cada vez más los tiempos para invertir en el desarrollo de nuevas habilidades.

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Cursos online más vendidos en el mundo

A continuación, recopilamos en una lista los tipos de cursos online que la gente más toma a nivel mundial y que  han cambiado vidas permitiendo adquirir más conocimiento y desarrollar nuevos talentos.

1. Estrategias para emprender
2. Comunicación efectiva
3. Marketing digital
4. Finanzas
5. Ciencias de la computación
6. Estrategias de mercadeo con redes sociales
7. Programación de apps
8. Entrenamiento online de Excel avanzado
9. Entrenamiento online de Excel
10. Inglés

Leer: 20 Trucos de Excel que te ayudarán a trabajar más rápido y eficiente

Los mejores cursos de UBITS

Nosotros nos destacamos por ser el hub de aprendizaje de habla hispana más grande Latinoamérica y nuestra misión es la formación profesional para que las empresas puedan cumplir sus metas a través de la educación. 

En este artículo recopilamos cuáles son los cursos más vistos en nuestra plataforma. Revísalos y si son de tu interés no dudes en contactarnos para que armemos juntos el próximo plan de formación para tu equipo de trabajo. 

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1. Historias que emocionan en el pitch de ventas
2. Visión sistémica compartida
3. Gestión del conocimiento: compartir las buenas prácticas
4. Resiliencia: claves para superar la adversidad
5. Técnicas de comunicación asertiva
6. Excel intermedio: funciones matemáticas
7. Introducción a las normas ISO 31000 2022
8. El manejo de las emociones
9. Pre-burnout: cómo saber si estás a punto de quemarte
10. Técnicas innovadoras de servicio al cliente

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Cómo puedes observar, no solo los cursos técnicos hacen parte del interés de los colaboradores, muchas veces las habilidades blandas son incluso más importantes y primordiales para los equipos. Una buena comunicación, el manejo de situaciones difíciles o cómo superar levantarse en tiempos difíciles se vuelven temas fundamentales que no se aprenden en las carreras tradicionales, pero que a través de estas opciones de aprendizaje se pueden llevar a cabo. 

En UBITS también encuentras contenido de TED Talks y Wobi 💙

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Para nosotros los estudiantes no aprenden si al mismo ritmo, ni con los mismos formatos. por eso nos alineamos con TED y Wobi para que nuestro hub de contenido tenga la mejor calidad y sea una experiencia increíble de aprendizaje. 

Te recomendamos nuestro top 5 de los mejores contenidos de estas plataformas que puedes encontrar en UBITS.

1. Cómo hacer que tus ideas se difundan - Seth Godin
2. Cómo los grandes líderes inspiran la acción - Simon Sineck
3. El poder de la vulnerabilidad - Brené Brown
4. El poder revolucionario del pensamiento diverso - LeeAnn Renninger
5. Por qué tenemos muy pocas mujeres líderes - Sherly Sandberg

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Si de algo estamos seguros es que todos los tipos deempleados no aportan lo mismo dentro de una organización. Cada uno desde su cargo, compromiso, actitud y conocimiento elige qué tipo de jugador quiere ser en la cancha y qué jugada maestra hacer. Existen aquellos que siempre están dispuestos a dar una milla más y no se limitan a hacer únicamente la tarea para la cual fueron contratados, sino que intentan aprender cada día algo nuevo. Se reinventan cada mañana, tienen claro lo que quieren lograr y hacia dónde ir. Asimismo, también está el lado contrario; aquellos que, en lugar de sumar, restan a la operación convirtiéndose en obstáculos para las compañías.

De ahí que los encargados de gestión humana deben identificar claramente la caracterización de sus empleados y determinar planes de acción para motivar e impulsar a aquellos que no logran dar su 100%. A continuación, te hablaré de los cuatro tipos de empleados que existen en todas las empresas ¿Cuáles son los más comunes?

Empleados altamente potenciales

Como lo mencioné al inicio, en todo lugar siempre vamos a encontrar personas con la capacidad de ir más allá de lo que se les pide. Empleados que no tienen límites y que buscan la manera de sorprender a sus altos mandos. Son aquellos que no sólo están dispuestos a llenarse de conocimientos y guardárselos para sí mismos, sino que comparten con los demás y ofrecen ayuda en el momento oportuno que alguien más lo necesite. Altamente potenciales es la caracterización de empleados 10 en todo. Son quienes cometen errores, los corrigen y hacen todo lo posible para nunca más volverlos a cometer. Son también hombres y mujeres capaces de afrontar cualquier reto y a quienes perfectamente puedes delegar funciones con el voto de confianza y la tranquilidad plena de que lo harán mucho mejor de lo que lo imaginas.

¿Cuántos tipos empleados altamente potenciales tienes en tu equipo? Recuerda siempre que el reto es lograr que la mayoría pertenezcan a este grupo.

Empleados medianamente potenciales

Son empleados potenciales que gracias a sus conocimientos, habilidades y buena actitud logran dar el aporte que la empresa necesita. Son personas esforzadas y comprometidas en pro del cumplimiento de objetivos de la organización. Capaces de seguir avanzando hasta conseguir un mejor nivel. Sin embargo, a diferencia de los altamente potenciales, este tipo de empleados, aunque se destacan por cumplir con excelencia sus funciones,  generalmente al ser promovidos no mantienen el mismo nivel. En su mayoría son personas con mucha experticia en lo que por años han estado acostumbrados a realizar, pero al asumir retos mayores disminuye un poco su rendimiento. En promedio, gran parte de los empleados están reunidos en este grupo, tarea que el departamento de RR. HH debe asumir con rigurosidad si quiere encontrar perlas de valor dentro de la empresa.

Empleados de bajo desempeño

Son perfiles cuyo desempeño y actitud dentro de las empresas no siempre es de destacar. No obstante, pueden ser moldeables y de pulir a fin de sacar todo el potencial que llevan dentro. Es posible que su rendimiento y desempeño no sea el mejor, pero a diferencia de los que mencionaré a continuación, tienen la noble intención de superar sus límites y corregir sus errores. Están dispuestos a dejarse enseñar, y a pesar de su bajo desempeño, siempre intentan aprender algo nuevo que les sea de provecho. Hay que tener presente que los conocimientos almacenados en nuestra memoria y los títulos que profesionalmente nos acreditan no es lo que nos califica o descalifica como empleados buenos o malos ¡Somos nosotros mismos quienes elegimos cómo queremos que nos vean!

Empleados tóxicos

Finalmente hablamos de aquellos empleados que no aportan ni suman a la organización. Se les denomina “tóxicos” ya que su actitud transforma el clima laboral en un ambiente apático, de murmuración y queja. Son aquellos que encuentran problema en todo lo que ven a su alrededor, pero no deciden ser parte de la solución. Mantienen siempre una actitud pesimista, negativa y con limitaciones para todo. Están inconformes con las propuestas que internamente lanza la empresa y no se sienten a gusto con su función. Siempre tienen algo que criticar, están atentos al error del otro y viven comparando su trabajo actual con las enormes ventajas que tenían en sus trabajos anteriores.

Si bien, no puedes prescindir de estos perfiles de forma injustificada, debes atacar el problema de manera urgente para que esto no altere el orden ni termine creando un ambiente tóxico. Para ello, puedes buscar la manera de que estás personas, aunque continúen siendo parte de tu empresa, parecieran como si no estuviesen reubicándolos en cargos poco relevantes. Eso sí, la principal tarea es recordarle a este tipo de empleados cuál es el error en el que están recayendo y qué puedes hacer tú para ayudarles.

Uno de los errores que más cometen los jefes es darle promoción a alguien que no está plenamente calificado para ello, o, por el contrario, ignorar el esfuerzo de quien realmente merece escalar nuevos retos profesionales. Es por eso que la invitación es para que analices muy bien a tu a equipo de trabajo, observa sus comportamientos y cómo los demás también los perciben. Premia a quien merece un reconocimiento, quédate con los mejores y no hagas tu mayor esfuerzo por retener a quienes no quieren estar más ahí. Recuerda ¡Cuando lo tóxico entra por una puerta, las oportunidades de mejora y el buen futuro salen por la otra!

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La falta de capacitación laboral puede afectar de manera negativa el desempeño de una compañía, por eso actualmente evaluar cuáles son los requerimientos específicos de capacitación en las empresas es un elemento que influye en la efectividad de lo que se les enseña a los colaboradores y de lo que podemos conseguir con la misma. 

Según la 23ª Encuesta Global de Directores Ejecutivos (Global CEO Survey), elaborada por la consultoría PwC, sólo el 18% de los directivos de las empresas tiene un plan estructurado para capacitar a sus empleados en las habilidades que necesita la organización y el mercado laboral.

La falta de capacitación: ¿cómo perjudica a las empresas?

En nuestro último estudio, encontramos que el 68% de las áreas de recursos humanos de Latinoamérica impactan el desempeño y la productividad con las capacitaciones. Y creo que es precisamente por esto que se debe impulsar: la capacitación fomenta la adaptación de los perfiles a los cambios del mercado dándoles las habilidades necesarias, pero también alinea a las personas con los objetivos del negocio y facilita que se cumplan.  De esta forma, la falta de capacitación evita que las personas adquieran nuevas skills que les permitan ser más productivos.

Además, la capacitación es un beneficio valorado por los colaboradores: de acuerdo a nuestro reporte de impacto, el 85,3% de los estudiantes de UBITS afirman que gracias a estas capacitaciones hoy sienten mayor confianza para desempeñar su cargo. ¿Tus colaboradores no están motivados? La ausencia de entrenamiento podría ser una causa.

Estos son algunas de los daños y errores que podría causar esta situación:

‍No se cumplen las metas

La principal repercursión es que efectivamente el equipo humano no está capacitado y no está adquiriendo los conocimientos y habilidades necesarias para cumplir con los objetivos de la compañía y eso se ve reflejado en que no se llegan a los resultados y las metas.

Por ejemplo, si las personas requieren gestión del cambio, debido a determinada situación de la empresa y no encamina a las personas hacia esta habilidad, no habrá adaptación ni flexibilidad para afrontar los entornos que requiere la compañía y eso afectará muchas cosas como la cultura, el desempeño, etc.

Capacitación en habilidades innecesarias

Otro de los efectos que puede tener esta situación es que, por generalizar, se capacite a los empleados en temas incorrectos o que ya conocían. Si bien tener una misma capacitación con el mismo tema para todos los colaboradores, es una manera aparentemente rápida de capacitar, lo cierto es que es ineficaz.

Es importante tener en cuenta que cada colaborador es distinto y que tiene rutas de aprendizaje particulares, por lo que es necesario analizarlas.

Incluso, este error puede hacer que los empleados se sientan poco valorados en la empresa, pues se evidencia poco conocimiento en el funcionamiento de su cargo y las necesidades particulares que este requiere.

Además, una capacitación mal diseñada, puede afectar la productividad de los empleados, especialmente, cuando se realiza en determinados horarios de la jornada laboral. Esto debido a que están prestando atención e invirtiendo energía en algo que para algunos podría ser innecesario.

‍Piensa en las metodologías

Otro error que se comente es elegir la forma de capacitación inadecuada. Además de revisar cuáles son las áreas en las que queremos formar a nuestros colaboradores, también es necesario analizar algunos elementos para elegir cuál es la manera adecuada para nuestras necesidades. Por ejemplo, es necesario tener en cuenta el número de personas a las que vamos a capacitar, sus disponibilidades de tiempo, si están en diferentes países o en una sola sede.

Adicionalmente, algunos errores que también son: buscar las necesidades de formación sólo en los líderes y no hacer investigación más profunda; asignar un presupuesto confuso indefinido para el plan de capacitación, no hacer seguimiento al proceso de aprendizaje, entre otros.

Por estas razones es necesario hacer un riguroso análisis de lo que necesitan los colaboradores, incluso de diseñar rutas de aprendizaje personalizadas de acuerdo con el cargo y al empleado, algo que permite, por ejemplo, el e-learning.

‍Pasos iniciales para crear un plan de capacitación

Analizar las necesidades de capacitación es el primer paso para que la falta de capacitación sea cosa del pasado en tu empresa. Hacerlo no es tan complicado como parece, sin embargo siempre es bueno contar con ayuda de expertos en el tema.  Desde UBITS recomendamos:

• Definir los desafíos de negocio que deben tener en cuenta las personas para conseguir sus metas.

• Tener diagnósticos como modelos de competencias, de cultura, etc. Estos estudios dan pistas sobre el camino que debe seguir el plan de formación.

• Realizar una evaluación de desempeño y competencias de cada colaborador para entender el nivel de las habilidades de las personas para saber en qué trabajar.

Además de lo anterior, es necesario tener claridad en la estrategia y conocer las fortalezas y debilidades del talento de la compañía.

¿Qué son pausas activas?

Las pausas activas son breves momentos durante la jornada laboral donde las personas recuperan energías para seguir con su trabajo, en el caso de los creativos, tener momentos de dispersión para estimular la creatividad a través de diferentes ejercicios que ayudan a reducir la fatiga laboral y a prevenir el estrés.

Estas no significan dejar de trabajar, sino tomar pequeños descansos durante la jornada laboral para que los músculos puedan liberar la tensión acumulada, para continuar con las labores sin sentir fatiga, dolor o cansancio. Por ejemplo, las personas que trabajan sentadas tienen gran presión en los glúteos y la zona poplítea, lo ideal sería que sus pausas activas fueran de pie, lo mismo con los que trabajan de pie, deben sentarse y liberar el punto de tensión que en este caso sería el tren inferior.

¿Por qué deben hacerse pausas activas?

En el trabajo, los músculos que son llevados al extremo durante las extensas jornadas laborales y permanecen estáticos acumulan desechos tóxicos que producen la fatiga, dolor en hombros y cuello, lo que conocemos comúnmente como estrés, pero no necesariamente lo es. En realidad es tensión acumulada, esta también puede presentarse en las piernas al disminuir la circulación ocasionando calambres.

¿Por qué son importantes las pausas activas?

Los descansos activos ayudan a restaurar nuestra atención, aumentar la creatividad y hacernos más productivos. Leah Nguyen, coordinadora de bienestar de la Escuela de Trabajo Social de Brown, dijo: "cualquier pausa, al menos de dos minutos por cada hora, tienen un impacto medible en nuestro bienestar."

¿Te ha pasado que estás trabajando, y no te fluyen las ideas?

Dedicas tiempo haciendo tu trabajo pero aún así no logras los objetivos deseados, y terminas tu jornada laboral sintiéndote agotado en lugar de satisfecho con lo que has logrado. Esta es una señal de que no estás tomando suficientes descansos o que no los estás tomando con eficacia.  En realidad, el descanso y la relajación son herramientas que nuestros cuerpos y mentes están tratando desesperadamente de que usemos.

Beneficios de hacer pausas activas en el trabajo

Tomar descansos en nuestro trabajo es un gran impulso para nuestra productividad también. Estos son algunos de los beneficios:

Tomar un descanso una vez por hora aumenta la productividad de nuestro trabajo

Estudios recientes muestran que aquellos que ceden a algún tipo de distracción una vez por hora, rinden mejor que aquellos que solo trabajan sin descanso. Después de un tiempo, nuestros cerebros se entumecen un poco a la estimulación constante y nos volvemos incapaces de tratar continuamente la tarea como algo importante. Tomar un descanso nos permite volver al trabajo a mano con renovada energía y sentido de propósito.

Un descanso puede servir como combustible creativo

No importa cuánto ames tu trabajo, no podemos seguir creando cuando estamos vacíos. Algo tan simple como una conversación de diez minutos con un amigo o ver un video inspirador, puede darnos un impulso muy necesario o apuntarnos en una nueva dirección si nos hemos quedado atrapados. Es difícil ver las cosas desde una nueva perspectiva o encontrar nuevas ideas cuando nos damos cuenta de la misma manera todo el tiempo. Hablar a un paso de distancia, literal o figurativamente, podría ser justo lo que necesitamos recargar.

El movimiento físico nos impide estancarnos mentalmente

No estamos diseñados para quedarnos sentados todo el día. Tan difícil como ser sedentario está en nuestros cuerpos, tampoco es útil para nuestra creatividad y productividad. Levantarse durante unos minutos y hacer que nuestra sangre fluya y un poco más de oxígeno al cerebro es una parte necesaria del día de trabajo.

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Jugar duro nos ayuda a trabajar duro

Si sabes que normalmente tienes una depresión energética por la tarde, considera un entrenamiento para la hora del almuerzo. Los estudios han demostrado que un nivel moderado de actividad cardiovascular puede aumentar la creatividad y la productividad durante dos horas después. Además, el cambio de escena y enfoque puede ser lo que necesitas para tu próximo avance en el trabajo.

Las pausas activas permiten reducir la sobrecarga de los músculos, los tendones y las articulaciones, además disminuyen el estrés en el trabajo, mejoran la movilidad de las articulaciones, estimulan la circulación de la sangre en los vasos sanguíneos (arterias y venas), la respiración (favoreciendo la oxigenación de la sangre y, por lo tanto, de todos los órganos del cuerpo) y ayudan a combatir la falta de actividad física (sedentarismo) que es uno de los principales factores vinculados al desarrollo de diversos problemas de salud, entre ellos las enfermedades cardiovasculares y la obesidad. La próxima vez que te sientas culpable por tomarte un descanso, piensa que si lo haces serás mas productivo.

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Durante una solicitud de empleo y el proceso de entrevista, los empleadores buscan candidatos con dos conjuntos de competencias:  Habilidades técnicas y Habilidades blandas. ¿Cuál es la diferencia entre estos tipos de competencias?

La diferencia entre habilidades blandas y habilidades técnicas

Las habilidades técnicas son capacidades que puedes enseñarle a alguien y  que son fáciles de cuantificar. Este tipo de ingenio se aprenden en un aula académica , en el trabajo o por medio de  materiales de capacitación.

Ejemplos de habilidades técnicas:

• Competencia en un idioma extranjero
• Habilidad para los negocios
• Operaciones
• Herramientas administrativas
• Programación de computadoras

Estas competencias técnicas  a menudo se enumeran en la hoja de vida y son fáciles de reconocer para un empleador o reclutador.

Las habilidades blandas, por otro lado, son destrezas subjetivas que son mucho más difíciles de cuantificar y se relacionan con la forma en que te relacionas e interactúas con otras personas.

Ejemplos de habilidades blandas:

• Comunicación
• Flexibilidad
• Liderazgo
• Motivación
• Paciencia
• Persuasión
• capacidad de resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Gestión del tiempo
• Ética de trabajo

Principales competencias que los empleadores buscan

Si bien ciertas competencias duras son necesarias para cualquier posición, los empleadores buscan cada vez más candidatos con destrezas especiales. Esto se debe a que, si bien es fácil para un empleador capacitar a un nuevo empleado en una destreza concreta (por ejemplo, cómo usar un determinado programa informático), es mucho más difícil capacitar a un empleado en una habilidad blanda (como la paciencia).

Aquí hay una lista de algunas de las principales aptitudes que los empleadores buscan en los candidatos. Incorpora estas destrezas en currículum, carta de presentación y menciones durante las entrevistas de trabajo.

Enfatiza tus habilidades técnicas  y blandas

Durante el proceso selección asegúrate de enfatizar tus destrezas tanto técnicas como blandas. De esta manera, incluso si no tienes una habilidad específica en requerida por la empresa, puedes enfatizar en una habilidad blanda particular que podría ser  valiosa en el puesto.

Por ejemplo, si el trabajo implica trabajar en una serie de proyectos grupales, asegúrate de enfatizar tu experiencia y habilidad para trabajar en equipo tu capacidad para comunicarte con los miembros del equipo. ¿Cómo resaltar tus destrezas? Incorpora habilidades en tu currículo. Puedes incluir una sección de capacidades que enumera las destrezas relevantes. Además, puedes señalar tus pericia en la descripción del trabajo. Por ejemplo, si estas aplicando a un trabajo en el que necesitas tener conocimientos jurídicos y también comunicarse con clientes, puedes incluir una experiencia similar en las descripción

Incluye habilidades relevantes en tu carta de presentación

Tu carta de presentación es también una oportunidad para resaltar ambos conjuntos de competencias. Sin embargo, cuando se trata de destrezas blandas, en lugar de decir que tienes una habilidad  blanda, demuestra que la tienes.

Por ejemplo, en lugar de decir «Tengo capacidades de liderazgo», puedes decir: «En mi trabajo en la empresa ABC, dirigí al equipo de ventas para registrar números, creando una estructura de bonificación que generó resultados sólidos». Además, lee cuidadosamente la descripción del trabajo para tener una idea de las competencias que el empleador busca en los solicitantes.

Habilidades técnicas  vs. habilidades blandas

Contrario a la creencia popular, las capacidades técnicas por sí solas no serán suficientes para ayudarte a obtener el rol que deseas
Aunque son una excelente manera de mostrar tu capacidad técnica a los reclutadores, hay muchas otras cosas que es importante que tenga un solicitante de empleo, para que se ajusten a la organización.

La verdad es que demostrar una buena combinación de habilidades técnicas y habilidades blandas es absolutamente vital para que su CV tenga éxito. De esta forma, los empleadores saben que no solo está prácticamente equipado para desempeñar un cargo, sino que también podrá trabajar bien dentro de su equipo y tratar otros elementos importantes del trabajo.

Recuerda: puedes tener todas las calificaciones técnicas del mundo. Pero sin  habilidades blandas puede que aún no seas la pareja perfecta para un reclutador.

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La memoria es el proceso cognitivo que define la dimensión temporal de nuestra organización mental. Es nuestra capacidad para codificar, almacenar, retener y luego recordar información y experiencias pasadas, pero ¿la memoria en el aprendizaje cómo funciona? y sobre todo, ¿por qué es importante en los procesos de capacitación de tu equipo?

Seamos prácticos, ¿te ha pasado que tomas cursos, conferencias y escuchas a expertos, pero es como si nada se almacena en tu cabeza? no eres el único y seguramente más de uno en tu equipo también se siente identificado. Si aprendemos a usar la memoria a nuestro favor, puede ser un aliado para los procesos de aprendizaje de tu equipo de trabajo.

¿Cuál es el papel real de la memoria en el aprendizaje?

Sabemos que la memoria tiene un papel fundamental en la vida, refleja el pasado como pasado y ofrece la posibilidad de reutilizar todas las experiencias pasadas y presentes, así como ayuda a garantizar la continuidad entre lo que fue y lo que iba a ser.

La memoria es un proceso activo, subjetivo, inteligente y de reflexión en nuestras experiencias anteriores. Comencemos por conocer los 3 procesos principales involucrados en la memoria humana:

– Codificación: Transformación de información en una forma que puede almacenarse en la memoria.

– Almacenamiento: Mantenimiento de la información codificada en la memoria.

– Recuperar: Volver a acceder a la información del pasado que ha sido codificado y almacenada.

Con estos tres puntos claros, entremos en materia. La codificación es el primer proceso en que la memoria humana pone en funcionamiento la eficacia del aprendizaje. Este proceso se ve afectado por 3 tipos de factores que influyen en su éxito.

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Cómo presentamos el contenido

Una conferencia larga, aburrida  y sin movimiento, seguramente no causará mayor impacto en la capacitación de tu equipo. Este es el factor de contenido que influye en la codificación de información en la memoria humana.

Está demostrado que a mayor volumen de información, más difícil de almacenar. Así como, si está bien organizada, será  más fácil para el receptor. Y, la información que presentas al principio y al final logra codificarse mejor en tu audiencia.

Factores ambientales y subjetivos

La temperatura, humedad, el ruido, el clima socio-emocional afectan la forma en que una persona codifica la información que le están enseñando. Estás condiciones determinan si el proceso de codificación puede ser estimulado o inhibido.

Por último están los factores subjetivos que son la fatiga, el estado de salud de la persona, su motivación, intereses y disposición, estos tres últimos son elementos fundamentales para el proceso de codificación.

Aprendamos a almacenar la información que queremos

Ahora, ¿cómo lograr almacenar la información que sí queremos guardar? Entendamos primero cómo funciona. El almacenamiento es un proceso activo y selectivo, esta información no es estática, se está transformando, reorganizando y añadiendo nuevos datos, sin importar si la persona es consciente o no del proceso.

Otro tip importante es la repetición, la información repetida o utilizada es más probable que se retenga en la memoria a largo plazo.  Por eso, el refuerzo de los conceptos aprendidos en una capacitación es clave para el éxito del programa que está recibiendo tu equipo, y esto ayuda a consolidar la información en tu memoria.

Aprendizaje masivo vs. recuperación

Julián Melo, CEO de UBITS, nos dejo algunos datos clave sobre el aprendizaje masivo y de recuperación en nuestra sesión pasada de SkillED LIVE, explicándolos a través de un caso de estudio realizado años atrás.

En el año 1978, se compararon dos procesos de aprendizaje diferentes. El primer grupo (grupo A) utilizó un proceso de aprendizaje masivo, en el que se repetía la información una y otra vez en un corto período de tiempo para acumular el máximo de conocimiento posible antes de un examen. Este grupo obtuvo un resultado del 80% en el primer examen, lo que indica que su estrategia de aprendizaje tuvo éxito en el corto plazo.

Por otro lado, el grupo B utilizó una técnica conocida como "recuperación iterativa" o "rebel learning", que consiste en estudiar en diferentes momentos del tiempo y siempre intentar recordar lo que se ha aprendido en la sesión anterior, pero en períodos de tiempo más cortos. El resultado fue que en el primer examen, el grupo B obtuvo un resultado del 70%. Aunque no fue tan alto como el del grupo A, el resultado fue respetable.

Sin embargo, dos meses después, se realizó un segundo examen a ambos grupos. El grupo A obtuvo un 13% de respuestas correctas, mientras que el grupo B obtuvo un 50% de respuestas correctas. Esto demuestra que, aunque el grupo A tuvo un mejor desempeño en el primer examen, su estrategia de aprendizaje no les permitió retener la información a largo plazo.

Podemos notar como el aprendizaje masivo y la repetición pueden ser efectivos a corto plazo, pero el aprendizaje basado en la recordación o recuperación es más eficaz para retener la información a largo plazo. Así que la próxima vez que estudies para un examen, trata de distribuir tus sesiones de estudio en diferentes momentos y practica la recuperación iterativa. Tu capacidad para recordar y aplicar la información en el futuro te lo agradecerá.

‍Un plan de capacitación sabe cómo cautivar tu memoria

La información en la red está y puede ser sencillo acceder a esta, pero eso no significa que sea efectiva en lo que deseas capacitarte a ti y a tu equipo. Es común encontrar datos en textos gigantes o vídeos que no logran transmitir nada.

Por eso, los programas de capacitación con la información organizada, entregada de forma agradable al estudiante y que piensa no solo en la calidad si no en la forma, van a hacer la diferencia. Programas pensados en cómo funciona la mente y cómo utilizar esto a favor.

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El liderazgo es una habilidad muy valorada por las empresas y que se ha venido transformando con el pasar de los años. Actualmente, debido a la pandemia de covid-19, ser buen líder cobró otro sentido, pues la mayoría de las empresas y equipos tuvieron que comenzar a trabajar de manera remota, lo que supuso en desafío en términos de gestión de personas.

Además, surgieron nuevos líderes con esta situación. Respecto a los cambios que están tomando lugar en las organizaciones, se deben asumir nuevos roles. De esta forma, algunos colaboradores deben ejercer liderazgos y constituirse como un ejemplo que se deba seguir.

Para ejercer un buen rol de líder, es importante que tengas claro cómo es tu liderazgo interior, por lo tanto, debes conocer qué habilidades, cualidades o competencias emergen naturalmente cuando te enfrentas a diferentes situaciones.

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¿Qué tanto te conoces? ¿Qué tan consciente eres del impacto que generan tus palabras y acciones en las demás personas? Son algunas de las preguntas que te debes hacer.

Para que puedas entender mejor qué es y cómo identificar este tipo de liderazgo desarrollamos un test que está basado en los 4 arquetipos de la personalidad que ha tomado del libro King, Warrior, Magician and Lover, escrito por Robert Moore y Douglas Gillette.

Es importante que tengas en cuenta que todos estos arquetipos hacen parte de tu personalidad y este test tiene la intención de ayudarte a encontrar cuál predomina en ti. Una vez hayas realizado este ejercicio, reflexiona qué puedes hacer para fortalecer más los otros tres arquetipos.

Lo cierto es que estos arquetipos son complementarios, por eso se requiere que desarrolles aspectos de cada uno para usarlos en diversas situaciones y llegar a ser ese líder que quieres ser.

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Finalmente, para poder mejorar tus habilidades de liderazgo te dejamos algunos consejos de nuestro bit, “Desarrolla diez competencias de liderazgo” dictado por Ximena Muñoz:

• Autoevalúate y pídele a alguien cercano (amigo, familiar, jefe, compañero o colaborador) que te brinde su opinión sobre tu autoevaluación: ¿Cuál de todas las competencias crees que debes desarrollar más? ¿En cuál de estas competencias crees que eres muy bueno?
• Una vez finalices, realiza tu roadmap o mapa de ruta: Proponte una acción pequeña diaria para ser un líder, posterior a eso, identifica acciones pequeñas realizables e inicia con pequeños cambios. Finalmente, comparte estos desafíos con personas que te alienten. ¡Que te acompañen durante el proceso y celebración!

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