UBITS LEARNING es el software todo en uno para Recursos Humanos, donde nuestros módulos funcionan de manera integrada para ayudar a las personas y empresas a crecer. Actualmente estamos buscando a la próxima persona encargada de ocupar la posición de Analista de Facturación y Cartera (Customer Billing Analyst) quien tendrá el reto de garantizar el ciclo de ingresos, el recaudo y la automatización de nuestros procesos financieros, promoviendo el orden operativo con las demás áreas

PERFIL Y PROPÓSITO GENERAL

Garantizar el ciclo de ingresos de inicio a fin (Facturación y Recaudo) para la operación regional, asegurando la liquidez de la compañía y apoyando el cumplimiento de la meta de Burn Rate. Buscamos un perfil con fuerte visión tecnológica, alta autonomía y resolución de problemas, capaz de liderar la transición de procesos manuales hacia automatizaciones y de blindar operativamente al área exigiendo el cumplimiento de los procesos ante diferentes stakeholders.

FUNCIONES DEL CARGO

• Ejecutar y auditar la emisión de facturas a través del ERP (NetSuite/Oracle) y CRM (Hubspot).
• Brindar gestión y respuesta a las solicitudes bajo tickets interpuestos en el aplicativo interno (UDesk), cumpliendo con los SLAs establecidos.
• Liderar la transición operativa para dejar de lado las matrices manuales, apoyándose en herramientas de automatización (ej. Claude Cowork) e Inteligencia Artificial.
• Realizar seguimiento proactivo a la cartera vencida, garantizando la entrada de caja proyectada en el mes y gestionando excepciones o acuerdos de pago.
• Validar la correcta aplicación de parámetros legales y tributarios por país antes de la emisión de cada documento fiscal.
• Preparar, documentar y escalar de forma oportuna los casos críticos de mora al área legal o jurídica.
• Velar por el cumplimiento de los procesos y lineamientos establecidos a las áreas comerciales y operativas (CS, Sales, OTEC,Legal,Contabilidad), levantando alertas de forma asertiva cuando haya desviaciones.
• Apoyar en la consolidación de información y entrega de reportes precisos para los comités de posición de caja semanales.

REQUISITOS

• Estudiante de últimos semestres o profesional en Contaduría Pública, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas o un campo relacionado.
• Experiencia previa de mínimo 1 año en procesos de facturación B2B, gestión de cobranza (Collections) o ciclo Order-to-Cash, preferiblemente en empresas SaaS o de tecnología.
• Manejo de bases de datos, Excel y google sheet.
• Conocimiento y manejo de CRMs (Hubspot) y sistemas de ticketing (UDesk / Zendesk).
• Manejo de ERP contable y de facturación (preferencia Oracle / NetSuite).
• Afinidad por la tecnología, conocimiento básico en herramientas de IA (ej. Claude) y plataformas de automatización.

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

• Capacidad de autogestión, autonomía para la toma de decisiones y resolución de problemas sin depender de constante micro-supervisión.
• Comunicación asertiva para gestionar stakeholders difíciles y velar por los procesos del área.
• Resiliencia y capacidad para gestionar el cambio tecnológico (migración a procesos automatizados).
• Organización y atención al detalle para mantener la trazabilidad de los ingresos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos (cierres de mes y proyecciones de caja).

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