¿Qué es el desarrollo de competencias laborales?

El desarrollo de competencias laborales es un proceso que tiene como objetivo mejorar las habilidades, conocimientos y actitudes de una persona o miembro de la organización, para que pueda cumplir con éxito sus tareas laborales. 

Las competencias son un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar una función específica de manera efectiva y eficiente, y en el campo laboral, son esenciales para el crecimiento y desarrollo de aptitudes laborales, gestión del talento y aprendizaje continuo. 

El desarrollo de competencias puede abarcar varios aspectos, tales como:

• Desarrollo de habilidades técnicas: como el conocimiento de herramientas y tecnologías específicas, o la capacidad de realizar tareas complejas.

• Desarrollo de habilidades blandas: como la capacidad de comunicarse de manera efectiva, trabajar en equipo, liderazgo, toma de decisiones, entre otras.

• Desarrollo de conocimientos: como el conocimiento de la industria, el mercado, las tendencias actuales, entre otros.

Del mismo modo, el desarrollo de competencias laborales puede lograrse a través de diferentes medios, como la capacitación en el trabajo, la educación formal, la tutoría y el mentoring, el aprendizaje en línea, entre otros.

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Tipos de competencias laborales

Existen diferentes tipos de competencias laborales que se pueden clasificar en función de diversos criterios, tales como:

Según su naturaleza:

• Competencias técnicas o especializadas: son las relacionadas con los conocimientos, habilidades y destrezas específicas de una tarea o función laboral.

• Competencias genéricas o blandas: son las habilidades transversales que son necesarias para desempeñarse en cualquier trabajo, como la comunicación efectiva, el liderazgo, la capacidad de trabajo en equipo, la resolución de problemas, entre otras.

Según su nivel de complejidad:

• Competencias básicas: son las habilidades y conocimientos que se necesitan para realizar tareas básicas y simples.

• Competencias avanzadas: son las habilidades y conocimientos necesarios para realizar tareas más complejas y de mayor responsabilidad.

Según su función:

• Competencias técnicas: son las relacionadas con la ejecución de tareas y el uso de herramientas y tecnologías específicas.

• Competencias sociales: son las habilidades necesarias para interactuar con otros, como la empatía, la escucha activa y la colaboración.

• Competencias de gestión: son las habilidades relacionadas con la gestión de personas, procesos y recursos.

Según su origen:

• Competencias adquiridas: son aquellas que se han adquirido a través de la educación formal, la capacitación, la experiencia laboral y otras formas de aprendizaje.

• Competencias innatas: son habilidades y destrezas con las que se nace, como la creatividad, la capacidad de observación y la inteligencia emocional.

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Competencias vs. Habilidades

Aunque los términos competencias y habilidades están relacionados, no son sinónimos y tienen algunas diferencias significativas que hacen que cada una cumpla una función específica.

Como mencionamos anteriormente, las competencias son un conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarios para desempeñar una tarea o función laboral de manera efectiva, mientras contribuye a la formación y desarrollo de cada trabajador.

Por otro lado, las habilidades son capacidades o destrezas específicas que se desarrollan a través del aprendizaje y la práctica, y que permiten llevar a cabo una tarea de manera efectiva, aportando a la gestión del talento. 

Por lo general, las competencias están asociadas con un desempeño laboral efectivo, es decir, se requieren para llevar a cabo una tarea o función específica, mientras que las habilidades pueden aplicarse a diferentes áreas de la vida, no necesariamente relacionadas con el ámbito laboral.

Cabe resaltar que las competencias se pueden desarrollar a través de la educación formal, la capacitación en el trabajo, la experiencia laboral y otras formas de aprendizaje. Las habilidades, por otra parte, se desarrollan a través de la práctica, la experiencia y el aprendizaje continuo. 

¿Cómo influye esto en el cumplimiento de objetivos organizacionales?

El desarrollo de competencias y habilidades en los colaboradores es fundamental para el éxito de una empresa. Esto se debe a que, cuando los empleados tienen las habilidades y competencias necesarias para realizar sus tareas de manera efectiva, pueden contribuir significativamente al cumplimiento de los objetivos organizacionales de la empresa.

Crear o desarrollar nuevas habilidades y competencias puede mejorar la calidad del trabajo realizado por los equipos, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos de la empresa en términos de satisfacción, aptitudes laborales, gestión del talento, formación y desarrollo, y competencias cognitivas.

Además, los colaboradores que cuentan con un conjunto amplio de habilidades y competencias también pueden ser más flexibles y adaptables a diferentes situaciones en el lugar de trabajo, lo que ayuda a la empresa a cumplir sus objetivos a pesar de cambios imprevistos en el mercado o en la industria. Y, por otra parte, el desarrollo de competencias y habilidades fomenta la innovación dentro de la empresa. Quienes cuenten con habilidades y competencias laborales más amplias pueden ser más capaces de pensar fuera de la caja y proponer soluciones innovadoras para los desafíos empresariales y el desarrollo de su carrera. 

Herramientas, metodologías y estrategias para desarrollar competencias en los colaboradores

Existen varias herramientas, metodologías y estrategias para desarrollar competencias laborales en los colaboradores. Aquí te dejamos las más esenciales para que las pongas en práctica a la hora de desarrollar tu plan de aprendizaje continuo para desarrollar las competencias laborales de los equipos de tu organización. 

Diseña planes de capacitación y formación: diseñar planes de capacitación y formación específicos para las habilidades y competencias empresariales que se quieren desarrollar en los colaboradores.

Entrenamiento en el trabajo: proporcionar oportunidades de aprendizaje en el trabajo para que los colaboradores puedan aplicar sus habilidades y competencias laborales en situaciones reales.

Tener en cuenta la evaluación del desempeño: utilizar herramientas de evaluación del desempeño para identificar las habilidades y competencias laborales que deben ser desarrolladas en cada colaborador, ya sean competencias blandas, competencias técnicas, o competencias cognitivas. 

Mentoring y coaching: asignar un mentor o un coach a los colaboradores para que les proporcione retroalimentación y orientación personalizada en su desarrollo de habilidades y competencias laborales durante su proceso de aprendizaje continuo a través de la capacitación empresarial. 

Fomentar el aprendizaje colaborativo: fomentar el aprendizaje colaborativo mediante la creación de equipos de trabajo y grupos de estudio para compartir conocimientos y experiencias.

Gamificación: utilizar juegos y actividades lúdicas para hacer el aprendizaje más divertido y atractivo, lo que puede motivar a los colaboradores a desarrollar habilidades y competencias laborales de manera efectiva.

Desarrollar el E-learning: utilizar plataformas de e-learning o capacitación en línea para proporcionar cursos y materiales de aprendizaje en línea a los colaboradores.

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