¿Cómo usar las plataformas de capacitación online?

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El mundo laboral ha evidenciado cambios muy rápidos en los últimos años. Probablemente las modalidades laborales del 2019 sean completamente distintas a las que conocemos ahora: existen modelos 100% remotos así como híbridos, pero también hubo un acercamiento a lo digital desde otros aspectos como la formación. En este punto, las plataformas de capacitación corporativa online han adquirido un papel fundamental para brindar oportunidades de aprendizaje efectivas y flexibles a los empleados.

Estas plataformas han revolucionado la forma en que las empresas diseñan, entregan y administran programas de capacitación. En este artículo, te mostraremos qué es una plataforma de capacitación, sus características, los diferentes formatos disponibles y los beneficios que aportan a las organizaciones al utilizarlas.

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¿Qué es una plataforma de capacitación?

Una plataforma de capacitación es un sistema en línea diseñado para ofrecer cursos y programas de aprendizaje a empleados dentro de una organización. Estas plataformas proporcionan un entorno virtual donde los empleados pueden acceder a contenido de capacitación, participar en actividades interactivas, realizar evaluaciones y realizar un seguimiento de su progreso.

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Características de las plataformas de capacitación:

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1. Acceso 24/7: Las plataformas de capacitación están disponibles en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los empleados pueden acceder al contenido de aprendizaje en cualquier momento y desde cualquier lugar, lo que brinda flexibilidad y conveniencia.

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2. Contenido interactivo: Estas plataformas ofrecen contenido de capacitación interactivo que va más allá de los simples materiales de lectura. Pueden incluir videos, simulaciones, juegos, cuestionarios interactivos y foros de discusión para promover la participación activa de los empleados.

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3. Administración de usuarios: Las plataformas de capacitación permiten a los administradores crear y gestionar perfiles de usuario para los empleados. Esto facilita el seguimiento del progreso individual, el acceso a cursos específicos y la gestión de los resultados de las evaluaciones.

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4. Evaluación y seguimiento: Estas plataformas brindan herramientas para realizar evaluaciones y realizar un seguimiento del progreso de los empleados. Los administradores pueden medir el desempeño de los empleados, identificar áreas de mejora y proporcionar retroalimentación personalizada.

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Formatos o tipos de plataformas de capacitación:

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Learning Management System (LMS): Es una plataforma integral que proporciona un conjunto completo de herramientas para crear, administrar y entregar cursos en línea. Los LMS ofrecen funciones como seguimiento del progreso, gestión de usuarios, evaluaciones y generación de informes.

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Plataformas de solo cursos: Estas plataformas se centran en ofrecer cursos individuales específicos en áreas temáticas particulares. Son ideales para empresas que desean ofrecer capacitación especializada en un tema o habilidad específica.

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Plataformas de webinars: Estas plataformas permiten la realización de seminarios web en tiempo real, donde los participantes pueden interactuar, hacer preguntas y recibir capacitación en vivo a través de conferencias en línea.

‍Plataformas en vivo: brindan la posibilidad de realizar transmisiones en vivo de eventos de capacitación, conferencias o presentaciones. Los empleados pueden participar en tiempo real y acceder al contenido grabado posteriormente.

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Beneficios de utilizar plataformas de capacitación en las empresas:

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1. Personalización: Las plataformas de capacitación permiten adaptar el contenido de aprendizaje a las necesidades específicas de los empleados. Los cursos pueden ser diseñados para abordar desafíos y competencias específicas de cada departamento o puesto de trabajo.

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2. Flexibilidad: Los empleados pueden acceder al contenido de capacitación en su propio tiempo y ritmo, lo que les permite equilibrar el aprendizaje con sus responsabilidades laborales. Esto permite una mayor flexibilidad y evita interrupciones en la productividad.

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3. Seguimiento y evaluación: Las plataformas de capacitación proporcionan herramientas para realizar un seguimiento del progreso de los empleados y evaluar su desempeño. Los administradores pueden identificar áreas de mejora, ofrecer retroalimentación constructiva y medir el retorno de la inversión en la capacitación.

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4. Escalabilidad: Estas plataformas permiten a las empresas capacitar a un gran número de empleados de manera simultánea y eficiente. Se pueden agregar nuevos cursos y materiales fácilmente, lo que facilita la escalabilidad de la capacitación a medida que la empresa crece.

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Un caso de ejemplo

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Alsea es el operador de restaurantes líder en América Latina y España, con marcas de reconocimiento global dentro de los segmentos de comida rápida, cafeterías, comida casual, casual rápida y restaurante familiar. Cuenta con un portafolio multi-marcas integrado por Domino's Pizza, Starbucks, Burger King, Chili's, P. F, etc.

Alsea es uno de los clientes de UBITS y asegura que la plataforma de aprendizaje corporativo ha sido clave en el crecimiento de la empresa: “nos encantan las rutas de aprendizaje personalizadas de acuerdo a la necesidad del rol, los expertos en cuanto a la facilidad y calidad de los contenidos y lo multidisciplinario que tiene la plataforma respecto a los temas porque nos permite impactar todas las áreas de las compañia”.